Atualizado em 14/11/2026

Contrato do plano anual

Este contrato vale para quem escolhe o plano anual do Zapye (Sem IA ou Com IA). Ele completa os Termos de Uso e a Política de Privacidade. A empresa que assina é chamada aqui de “contratante”.

1. O que é o plano anual

É o mesmo serviço e o mesmo preço por mês do plano mensal, com o compromisso de manter a assinatura por 12 meses seguidos (fidelidade). Em troca desse compromisso, a contratante não paga a taxa de adesão.

2. Prazo

Os 12 meses começam na data do primeiro pagamento. Ao fim deles, a assinatura continua mês a mês, sem fidelidade e sem multa, até que uma das partes cancele.

3. Pagamento

• O valor é cobrado todo mês, pelo preço do plano escolhido mostrado no site no dia da contratação.
• O preço por mês não muda durante os 12 meses da fidelidade.
• As cobranças são feitas pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão, conforme a contratante escolher.

4. Cancelamento antes dos 12 meses

A contratante pode cancelar a qualquer momento. Se cancelar antes de completar os 12 meses, paga uma multa de 50% do valor das mensalidades que ainda faltam para completar o ano.

Exemplo: plano Com IA, R$ 1.499,99 por mês, cancelado depois de 8 meses pagos. Faltam 4 mensalidades: 4 × R$ 1.499,99 = R$ 5.999,96. A multa é a metade: R$ 2.999,98.

Não há multa quando o cancelamento acontece por falha do Zapye em prestar o serviço contratado, comprovada e não corrigida em até 10 dias depois do aviso da contratante.

5. Falta de pagamento

Com mensalidade em atraso, o atendimento automático pode ser suspenso depois de aviso pelo WhatsApp e volta quando o pagamento é feito. Se o atraso passar de 30 dias, o Zapye pode encerrar o contrato, e a multa do item 4 passa a valer.

6. Como este contrato é aceito

A contratante aceita este contrato ao marcar a caixa de aceite no site antes de assinar o plano anual e ao fazer o primeiro pagamento. A versão aceita é a da data mostrada no topo desta página.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Natal-RN, salvo quando a lei garantir outro foro à contratante.

Dúvidas sobre este texto? Fale com a gente pelo WhatsApp (84) 98774-1253.